Zásady poskytovania služieb klientom
- Vaše záujmy budeme vždy dôrazne zastupovať
- O cene za naše právne služby sa dozviete už na začiatku našej spolupráce
- Vypočujeme si Vás a nájdeme si čas na pochopenie Vašich potrieb a očakávaní
- Budeme s Vami pracovať tak, aby sme dodržali termín pre každý prípad
- Problémy riešime, a nespôsobujeme ich
- Na Vaše telefonáty a e-maily vždy promptne odpovedáme
- V prípade, že poveríme vašim prípadom niektorého právnika z našej kancelárie, budeme Vás predtým informovať
- Budete informovaný o postupe a stave našej práce
- Nebudeme považovať prípad za ukončený, pokiaľ sme sa nepresvedčili o Vašej spokojnosti
- Faktúru upravíme, ak nebudete spokojný s našimi právnymi službami
Fakturácia
Pre lepšie pochopenie pravidiel postupu fakturácie, ponúkame Vám odpovede na najčastejšie položené otázky.
Koľko ma bude stáť poskytnutá právna pomoc?
Pred poskytnutím právnych služieb, obyčajne Vy a Váš advokát, prekonzultujete ústne alebo prostredníctvom elektronickej komunikácie spôsob fakturácie.
Ak nebolo dohodnuté inak, bude Vám fakturované za všetky poskytnuté služby hodinovou sadzbou.
Hodinová sadzba, ktorú účtujeme za každú osobu, ktorá sa zaoberá s Vašim prípadom, bude závisieť aj od znalosti a skúsenosti danej osoby.
V niektorých prípadoch je možné sa dohodnúť na podielovej odmene.
V iných prípadoch môžeme účtovať paušálnou sadzbou za čiastočné služby, ktoré boli vykonané.
V informácii, ktorú obdržíte, budú zhrnuté a vysvetlené platobné podmienky, na ktorých ste sa Vy a Váš právny zástupca dohodli.
Súčasťou faktúry budú aj iné výdavky, ako napr. poplatky za podania návrhov a iné vzniknuté náklady spojené s Vašim prípadom. V závislosti od okolností, môžme sa dohodnúť na výške nákladov vo Vašom záujme alebo Vás môžme požiadať o poskytnutie určitej zálohy na pokrytie nákladov.
Budú mi účtované telefonáty s mojím právnikom alebo s jeho pracovníkmi?
Áno, ak Váš prípad je účtovaný hodinovou sadzbou. Váš advokát Vám bude účtovať čas, ktorý strávil na Vašom prípade. Môže zahŕňať stretnutia v kancelárii, zastupovania na súdoch, čas na prieskum a telefonické rozhovory s Vami.
Bežne za administratívne úkony neúčtujeme, ale niekedy sa môže stať, že asistentka advokáta vykoná určité právne úkony súvisiace s Vašim prípadom. Takéto úkony sú účtované odmenou určenou pre administratívne práce.
Ako často mi bude fakturované?
Ak nebolo dohodnuté inak, faktúry Vám budú doručované mesačne. Vyúčtovanie je vždy spätne.
Aké informácie obsahuje príloha k faktúre?
Príloha k faktúre obsahuje všetky údaje o poskytnutých právnych služieb k určitému dátumu.
Pokiaľ nebolo dohodnuté inak, k faktúre bude pripojený rozpis právnych služieb pre každý jednotlivý prípad.
Hlavná časť rozpisu špecifikuje profesionálne služby poskytnuté k určitému dátumu.
V spodnej časti rozpisu sú uvedené poplatky za služby a iné náklady spojené s prípadom.
V konečnej časti figuruje splatná suma. Táto čiastka obsahuje, okrem poplatkov predchádzajúceho obdobia, aj prípadnú dlžnú sumu.
Aká je splatnosť faktúr?
Každá faktúra je splatná do 10 kalendárnych dní od vyhotovenia, ak nebolo dohodnuté inak. Ak by nastali okolnosti, ktoré by Vám mohli spôsobiť platobnú neschopnosť, prosím porozprávajte sa o tom s nami. Môžete kontaktovať Vášho právneho zástupcu, aby Vám pripravil splátkový kalendár. Sme ochotní s Vami spolupracovať a prispôsobiť sa Vašej súčasnej situácii.
Čo sa stane v prípade, ak zaplatím zálohu?
V niektorých prípadoch požiadame nových klientov, aby poskytli určitú zálohu na pokrytie prípadných nákladov, ktoré vzniknú.
Ak Vám to vyhovuje, postup potvrdíme a vysvetlíme písomne.
Ak máte ďalšie otázky ohľadne našej fakturácie a našej odmeny, prosím neváhajte, a kontaktujte Vášho advokáta, ktorý Vám rád zodpovie všetky Vaše otázky.
